রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

77jap তে খেলার সময় আপনার অধিকার রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছ নিয়মকানুন মেনে চলি এবং বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, আপনার…

ব্যবহারকারীর অধিকারডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ নিয়মস্থানীয় সহায়তা
77jap আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা কেন্দ্র

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন বা চিন্তা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকা এবং অন্যান্য শহর থেকে খেলোয়াড়রা দ্রুত সমাধান পান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। যেকোনো সময় আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত জানান আমাদের ইমেইলের মাধ্যমে এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া পান। সকল আইনি অনুসন্ধান নথিভুক্ত এবং সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি আইনি নীতি এবং শর্তাবলী পড়ুন। যেকোনো সময় আপডেট এবং পরিবর্তন দেখে নিন।

ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

77jap আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং স্বাধীন সার্ভারে সংরক্ষিত। আপনার বাংলাদেশী মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) এর সাথে সংযোগ নিরাপদ…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে হটিয়ে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। কেবল স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রেরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ জানান এবং ৭ দিনের মধ্যে পাবেন।

অপ্ট-আউট এবং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করুন। প্রচারণামূলক বার্তা এবং ট্র্যাকিং থেকে অপ্ট আউট করুন।

আইনি নিয়ম সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং মোবাইল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সতর্ক করি। আপনি আপডেটগুলি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পড়ে দেখতে পারেন।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা অথবা নিরাপত্তা কারণে তথ্য শেয়ার করা হয়।

সাপোর্ট টিমকে বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আপনার সকল ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। কোনো ব্যাকআপ রাখা হয় না।

এই সকল স্থানীয় ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন করার সময় বাংলাদেশের পেমেন্ট নিয়ম মেনে চলা হয়। আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপত্তা শর্তও প্রযোজ্য থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আপনার সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। নাম, ফোন নম্বর এবং জমা দেওয়া মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য চাওয়া হয়। এটি মাত্র একবার প্রয়োজন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়। আইনি প্রয়োজনে সীমিত রেকর্ড রাখা যেতে পারে।

প্রথমে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জানান। বিস্তারিত জানান এবং প্রমাণ সংযুক্ত করুন। আমরা দ্রুত সমাধান করতে চেষ্টা করি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির নিয়ম মেনে চলি।